作为我国第一部专门针对快递业的行政法规，《快递暂行条例》将于5月1日起施行。

那么快件损坏怎么赔，用户隐私怎么保护？来看看新政如何解快递之“痛”。

《快递暂行条例》5月1日起施行

1.《条例》强化了快件处理操作规范，指引企业在操作中采取有效措施保障快件安全，要求“不着地、不抛件”，防范“野蛮操作”。

2.要求企业与寄件人按照约定的保价规则确定赔偿责任，要求企业在寄件人填写运单前告知保价规则，允许企业要求寄件人对贵重物品保价。

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条例还明确，经营快递业务的企业及其从业人员不得出售、泄露或者非法提供快递服务过程中知悉的用户信息，情节严重的最高处十万元罚款。

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在用户索赔问题上，规定用户可以向商标、字号、快递运单的所属企业要求赔偿，也可以向实际提供服务的企业要求赔偿。

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来源：人民网