针对媒体报道的手机不明扣费、垃圾短信、骚扰电话等问题，工信部表示，已督促电信企业立即纠正错收费行为，并要求从下月起以短信方式按月向用户主动推送通信账单信息，让用户明明白白消费。同时，近期即组织开展综合整治骚扰电话专项行动，规范各行业商家的业务推销行为，整治营销扰民乱象。