近年来，孝感住房公积金管理中心云梦办事处以创建文明窗口为抓手，紧紧围绕“稳增长、去库存、促个贷、惠民生”的总目标，创新管理机制，优化服务平台，以人为本，不忘初心，充分发挥部门职能作用，坚持和谐服务、文明服务、优质服务、满意服务，干部职工素质明显增强，工作效率明显提高，社会满意度有了明显提升。

【珞珈蓝湾工作人员  季磊】我是珞珈蓝湾楼盘的工作人员，专门负责业主购房时办理住房公积金贷款，长期的业务合作让感觉来公积金办事很方便、快捷。首先，他们的服务态度很好，工作中有问必答，很细心，也很有耐心；再就是他们办事的效率高，业务熟练，能处处为客户着想，使我们的合作很愉快。

公积金云梦办事处用心谋划服务布局，从软、硬环境着手建设服务窗口，本着硬件建设要全面过“硬”、软件建设也要“硬”建设的工作理念，配备精干力量，配齐设备设施，确保环境整齐优美，让办事群众方便舒适。服务大厅设有业务办理区、服务辅助区、休息等候区、政策宣传区。从优化服务着手，简化办事环节，让群众少跑路。

市民王女士通过前期在窗口咨询，上班没有几年的她使用公积贷款轻松地就圆了住房梦。

【市民 王女士】我是今年上半年买的房，房屋总价60多万，作为工薪阶层当时感觉压力比较大，通过咨询公积金政策只需首付18多万，剩余40多万办理公积金贷款，这样就轻松的圆了我的住房梦! 公积金政策确实是好。