礼仪是医院优质服务的基点，是医院追求和谐关系的必修课，同时也是医院文化建设的重要部分。10月12日，县妇幼保健院邀请湖北职业技术学院护理学院院长、副教授熊蕊来院进行了《医院礼仪》培训。医院70余名窗口工作人员、医生、护士及中层管理人员参加培训。

熊蕊从“仪表仪容仪态礼仪、日常交际礼仪、接待礼仪、医护服务礼仪”四个方面对医护人员进行了详细的阐述。讲解运用大量图片和现场示范进行描述，简单易懂，操作性强。她还着重从医护形象、窗口岗位接待、与患者沟通、内部沟通几个方面进行讲解，并强调了有效沟通的技巧。

通过培训，旨在进一步提高妇幼团队整体素质，提升医疗服务品质，满足患者就医获得感，塑造职工良好的职业形象，增强医院核心竞争力。

出品：云梦县委宣传部  云梦县融媒体中心