“没想到这么快就解决了我们的专利侵权纠纷，真是太感谢了！”云梦县开发区某企业负责人蔡先生感激不已。近日，云梦县“一站式”企业维权办公室成功处置一起企业维权诉求。

今年以来，为破解企业维权诉求处理耗时长的难题，云梦县积极探索建立健全“一站式”企业维权机制，为企业提供更高效便捷的维权服务，降低企业维权成本，进一步畅通政企沟通渠道，优化营商环境。

云梦县市场监管局作为2023年全省优化营商环境先行区改革事项“一站式”企业维权机制的试点创建单位，通过建立“一站式”维权服务站、“一站式”便企维权窗口、“一站式”网上维权平台（12345）等多维度维权平台，健全集成式服务、双向式联络、点单式维权、维权处置闭环等全方位维权机制，深度探索拓展线上线下企业维权渠道，全力推进一站式企业维权工作。

目前，已在该县“一谷四区”（“云谷”+经济开发区、盐化工产业园区、绿色建材产业园区、现代农业产业园区）等知识技术密集型、创新型企业设立“一站式”企业维权服务站5个，由属地市场监管所所长担任首席服务员，常态化开展企业维权跟踪服务。在各乡镇、开发区便民服务中心设立13个“一站式”便企维权窗口，方便各类企业就近维权。创新制定《云梦县“一站式”企业维权服务“菜单”》，由企业根据自身维权需求，对照政府部门“职能清单”，实现精准便捷点单维权，目前该菜单已收集44个政府部门的100余件涉企维权事项。

云梦县“一站式”企业维权机制建立以来，已收集企业维权诉求5条，全部办结完毕。

（通讯员  熊燕、胡庆玉、邱樊）

一审：陈艳

二审：许菲

三审：蔡兴望