以“高效办成一件事”为抓手，做优“一网通办”，做实“一个窗口”，推进县乡村三级政务服务机构标准化建设。云梦县成功创建“构建15分钟便民利企服务圈”“扩大电子证照应用”“拓展涉企领域‘免证明’应用场景”等省优化营商环境改革先行区，推进资源服务平台下沉，加快推动更多高频事项“网上办”“掌上办”“自助办”“就近办”，做到“一次办好”。

近日，刚落户云梦投资的陈先生一大早就来到了政务服务中心不动产证窗口，咨询办理不动产证的相关手续。

云梦县不动产登记窗口工作人员听了陈先生的咨询介绍说：“你现在如果是刚刚落户的话，前期需要在我们局里取得土地出让合同和缴纳出让金，这些手续完成之后，到我们这里来办不动产证基本上只要半个小时，就可以把证交到你手上。”

自采取下沉“就近办”的方法以来，云梦县政务服务和大数据管理局分批次下沉120项高频事项。针对村（社区）群众反映存在“不知晓”“不熟悉”“不会办”的问题，根据群众需求，运用共同缔造的理念，梳理了涉及人社、医保、残联、民政、公积金、水电气等部门的第一批高频事项35项，形成“孝着办”红色驿站高频事项帮办代办镇级、村级、城区社区“三张清单”，创新推出“红色驿站+线上平台+帮办代办”“三位一体”的帮办服务云梦品牌，将资源服务平台“三下沉”落到实处，推动“高效办成一件事”的服务流程。

曾店镇枫梓岗村村民刘培兵说：“以前老人很多东西不清楚。到云梦去，可能跑一天都办不下来。自从曾店有了这个便民服务中心之后，方便了很多。不需要操心不懂的问题。工作人员会帮你安排的，明明白白。服务态度很好。”

近年来，云梦县不断深化“放管服”改革，优化以控制成本为核心的营商环境，推进线上办事“一网通办”，关联事项“一事联办”，下沉事项“孝着帮办”，开通政务在线“直播导办”，“政务+直播”线上政务等新模式，立足企业和群众办事需求，推行“政务+直播”线上政务新模式，定期组织开展专场直播，为群众提供政策解读、办事指南、帮办导办等服务。

（通讯员  李铮、李畅）

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